Gestión de la calidad total

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Desde siempre las empresas tienen claro un punto, si los productos o servicios que ofrecen a sus clientes no cumplen con las expectativas serán vistos como productos o servicios de mala calidad. Entonces se hace claro que si una empresa no ofrece calidad

Información adicional

Autor

Dennis Fernando Bercián BonillaJosé Humberto Cantú DelgadoHumberto Gutiérrez Pulido

Edición

1

Año de publicación

2019

ISBN

9781456269463 – 9781456281434

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