Información adicional
| Autor | Dennis Fernando Bercián BonillaJosé Humberto Cantú DelgadoHumberto Gutiérrez Pulido |
|---|---|
| Edición | 1 |
| Año de publicación | 2019 |
| ISBN | 9781456269463 – 9781456281434 |
Gestión de la calidad total
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Desde siempre las empresas tienen claro un punto, si los productos o servicios que ofrecen a sus clientes no cumplen con las expectativas serán vistos como productos o servicios de mala calidad. Entonces se hace claro que si una empresa no ofrece calidad
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